Brugerindsigter til at løfte dit digitale produkt

Lad ikke gætværk styre dine beslutninger. I et tempofyldt digitalt landskab er forståelse af dine brugere ikke en god ting at have - det er en nødvendighed.

Brugertilfredshed er alt

Vores ekspertdrevne brugertests giver nødvendige indsigter, som afslører, hvordan dine kunder interagerer med din digitale løsning. Det giver dig mulighed for hurtigt at identificere forbedringsområder og træffe de rette beslutninger, der gør, at de kommer igen. Scroll ned for flere indsigter og få et tilbud i dag.

Dine behov, vores ekspertise

At inddrage dine ønskede brugere som testpersoner til dit digitale produkt vil hjælpe dig med at validere eller forbedre kvaliteten af dit produkt, reducere potentielle risici og give dig input til planlægning af fremtidige forbedringer. Alt i alt: sikre at dine brugere får den optimale brugeroplevelse.

Forskellige metoder leverer forskellige resultater - det afhænger af dine mål for testen, om det er at teste, hvor friktionsfrit dine brugere konverterer på dit website, om der er designoptimeringer, der skal foretages på et specifikt flow i din app, eller om dine brugere er i stand til at løse opgaver selv i din nye selvbetjeningsløsning. Uanset hvad det kunne være, så hjælper vi dig med at forme succeskriterierne for testen.

Vi gennemfører forskellige kvalitative og kvantitative brugertests baseret på, hvad du gerne vil opnå. Nedenfor er nogle af vores mest foretrukne metoder:

“Vi kom til Adapt med et problematisk login og oprettelsesflow. Med brugertesten fandt vi frem til de væsentligste problemer; alt fra brugerrejsen ind til sitet fra en e-mail til den visuelle opstilling af formularen. Testen og Adapts rapportformat gav os dertil nogle tydeligt definerede forbedringspotentialer og en prioritering, der var til at gå videre med.”

Louise Cornelia Zander Haug, Digital Project Manager, Realdania

Vil du høre mere?

Kontakt os i dag

Adapts test-faciliteter

I modsætning til de fleste bureauer, der tilbyder brugertests, har vi vores eget in-house test lab på vores danske kontor i Christianshavn, København. Vi udfører derfor naturligvis også brugertests oftere, og med eget lab sikrer vi, at testene udføres i et kontrolleret miljø og følger de nødvendige standarder for dataindsamling under brugertests. Plus, vi har god kaffe!

Eksempel på brugertest pakke

Vi har sammensat en typisk startpakke, som fungerer som udgangspunkt, før vi møder kunden og får forståelse for deres udfordringer og forretning. Bemærk, at dette er et eksempel, der kun tjener til at give dig en ide om de pakker, vi typisk skaber. Tøv ikke med at række ud til Mads Aage K. Jørgensen, UX Director hvis du har spørgsmål.

“I redesignet og opsplitningen af Villum Fondens og Velux Fondens fælles website var Adapt en stor støtte i at finde retning og holde kontinuitet. Dels i test af det gamle site, dels - og især - ved brugertest på de nye, der i tillæg skulle rumme avancerede ansøgningsportaler og data. Adapt fangede hurtigt hvilken værdi, brugerinddragelse kunne bringe os, og omsatte indsamlet data til et slutprodukt, der har været anvendeligt i mange sammenhænge.”

Charlotte Korsager Winther, Head of Communications, THE VELUX FOUNDATIONS

Husk WCAG

I EU i dag er der etableret Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) for at gøre web- og app indhold mere tilgængeligt for mennesker med handicap - og i realiteten - alle. I 2025 skal alle offentlige og flere private virksomheder i Danmark overholde WCAG. Hos Adapt er dette en kernepraksis og et ekspertiseområde, hvor vi kan hjælpe dig.