Sådan beskytter vi os selv og vores kunder mod digital svindel

I oktober sætter både Danmark og EU fokus på cybersikkerhed – en perfekt anledning til at rette opmærksomheden mod phishing og digital svindel.

Som et digitalt bureau er cybersikkerhed et område, vi tager særligt alvorligt. Derfor vil vi gerne vise, hvordan vi hjælper vores kunder med at gøre det sværere for svindlere at trænge igennem. Vi har talt med vores COO & tekniske direktør, Tommy Davis, og fået hans bud på, hvordan man bedst muligt beskytter sig mod digital svindel.

Ifølge Ritzau er phishing en af ​​de største digitale trusler i dag. Truslen handler ikke kun om teknologi - det handler i høj grad også om mennesker. Phishing e-mails udformes, så de ser ud til at komme fra ledere eller velkendte leverandører. De kan endda indeholde mailkorrespondancer, så de fremstår legitime. Derfor kan selv de mest IT-kyndige medarbejdere blive snydt. Samtidig er det med AI blevet endnu lettere for svindlere at kopiere hjemmesider, så de til forveksling ligner de ægte. Et enkelt klik kan derfor føre til et falsk website, der kan være svær at skelne fra den rigtige.

Derfor er det vigtigere end nogensinde, at virksomheder ikke kun har den rette teknologi på plads, men også tænker mennesker og processer ind i deres sikkerhed. Digital svindel forsvinder måske aldrig helt, men der er meget, vi kan gøre for at mindske risikoen og begrænse konsekvenserne.

En kultur bygget på sikkerhed

Hos Adapt spiller vores medarbejdere en vigtig rolle som den første forsvarslinje mod digitale trusler. Derfor træner vi alle i at genkende mistænkelige e-mails og tænke sig om, før de klikker. Vi bruger blandt andet realistiske quizzer, der tager udgangspunkt i virkelighedsnære situationer.

Derudover er vores interne processer og systemer bygget op med flere lag af beskyttelse, så en enkelt sikkerhedsbrist ikke sætter hele platformen over styr. Som ISAE 3402-certificeret bureau har vi desuden dokumenterede kontroller for driftssikkerhed og datasikkerhed. Det er med til at sikre en høj grad af sikkerhed - både for os selv og vores partnere.

Kundesikkerhed indbygget fra starten

Når vi udvikler digitale løsninger til vores kunder, er sikkerhed tænkt ind fra starten. Det betyder, at arkitektur, infrastruktur og processer bliver designet med sikkerhed, som en integreret del af løsningen og ikke som noget, der tilføjes senere.

På den måde sikrer vi, at vores løsninger beskytter både brugere og data, samtidig med at vi mindsker risikoen for digital svindel.

Vores ISAE 3402 certificering dokumenterer, at vores løsninger opfylder de højeste standarder. Samtidig har vi fokus på EU’s NIS2-direktiv, som stiller skærpede krav til IT-sikkerhed og risikostyring for virksomheder inden for kritiske og digitale tjenester. For vores kunder betyder det, at de løsninger, vi leverer, ikke kun opfylder branchens krav til sikkerhed, men at de også kan understøtte deres arbejde med at overholde gældende regler.

Mange undervurderer konsekvenserne. Når kunder bliver ofre for svindel, hvor virksomhedens navn bliver misbrugt, kan det hurtigt få konsekvenser for deres tillid til virksomheden. Og tillid er afgørende for ethvert brand. Når først den er væk, kan det mærkes på både supportomkostninger, troværdighed og i værste fald kundeloyalitet.

Derfor er det vigtigt at forstå, at digital sikkerhed handler om mere end teknologi. Det handler om mennesker, processer og bevidsthed. Derfor er det afgørende investering at uddanne medarbejdere og udvikle løsninger, der gør det sværere for svindlere at få lykkedes.