Language

Kunde

Ældre Sagen

Leverancer

Strategi, UX, Design, App/Web-udvikling

Styrken ved aldrig at stå stille

Ældre Sagen er Danmarks største medlemsorganisation. Deres mission er at give ældre de bedste forudsætninger for et liv fyldt med aktiviteter, meningsfulde oplevelser og stærke sociale fællesskaber. Ældre Sagen er en af Adapts tætteste samarbejdspartnere, og vi har arbejdet sammen siden 2016. Succesen i vores partnerskab bunder i en fælles ambition om aldrig at stå stille. Sammen har vi haft fokus på at vedligeholde og løbende optimere deres populære app, Tilbud.

Close-up view of a smartphone screen showing the top corner, featuring the time '19:41' and various app icons including 'Ældre Sagen Tilbud' with a red background, 'Calendar,' 'Camera,' and 'Clock,' displayed on a sleek metal frame with a minimalist design. Perfect for illustrating modern mobile interface design and app arrangement.
Close-up of an elderly man with round glasses and a warm smile, engaging in a conversation with another person whose hands and partial face are visible. The man is dressed in a blazer, exuding a sense of wisdom and friendliness in a cozy, light-filled environment. Ideal for showcasing themes of senior care, companionship, or meaningful conversations.

Vi går direkte til sagens kerne

En apps succes afhænger af den energi, man lægger i den løbende optimering. For Ældre Sagen har opskriften været enkel: lyt til brugerne og handl på det. Ved konsekvent at integrere feedback fra både kundeservice, App Store og usability-tests, har vi skabt en løsning, der tager udgangspunkt i de faktiske behov.

Dette feedback-loop er drivkraften i vores partnerskab. Det giver os modet til at innovere, fordi vi ved, hvad der rører sig. Når vi opdager en udfordring eller får en god idé til optimering, rykker vi med det samme. Det har udviklet appen til et værktøj, der skaber reel værdi for medlemmerne i deres hverdag.

Minimalistic interface showcasing three call-to-action cards on a beige background. The cards are labeled in Danish: 'Skaff et medlem og få en gave' with a gift icon, 'Brugerundersøgelse' with a survey icon, and 'Spil, vind og støt i lotteriet' with a trophy icon. Each card includes a short description and a red arrow button, promoting engagement in member recruitment, user surveys, and lottery participation. Ideal for illustrating a clean and user-friendly design for promotional or informational purposes
Gift card icon

Når brugerne former produktet

Vores seneste opgave var at redesigne forsiden, så det blev endnu nemmere for brugerne at opdage nye, relevante tilbud. Gennem workshops - hvor vi vendte alt fra vilde idéer til konkrete funktioner - opstod en vigtig indsigt: Hold det simpelt og prioritér det, der allerede virker. Herfra udviklede vi en strategi for forsiden, som bevarede de funktioner, brugerne elsker, kombineret med nye forbedringer. Det inkluderede blandt andet en karrusel med de nyeste tilbud, en oversigt over gemte favoritter og en genvej til beskeder. Resultatet er en mere inspirerende og intuitiv navigation.


Beslutningen om ikke at lave en rebranding var helt bevidst. Strategien handlede nemlig om at lytte til brugerne og bygge videre op det eksisterende fundament. Selvom ændringerne kan virke små hver for sig, har de gennemtænkte justeringer gennem årene formet appen til det, den er i dag. Ved udgangen af 2024 rundede appen hele 665.000 downloads.


A smartphone displaying the Ældre Sagen app's landing page, resting on a soft gray comforter. The screen shows a clean and inviting app interface, with accessible buttons and a welcoming design tailored for all users.
Ældre sagen cute

Tidligere viste appen alle tilbud inden for en radius af 20 km. Den funktion fungerede dog ikke optimalt for brugere i de større byer, hvor udbuddet var enormt. Derfor skabte vi en dynamisk distanceliste baseret på input fra brugerinterviews. En simpel, ny funktion gør det nu muligt for brugerne selv at justere afstanden, så de kun ser de tilbud, der er relevante for dem.

A dynamic gif showcasing the feture that showcases offers in the area. This is a gif of the map of Odense showcasing how the users can select their available offers based on distance

Den gode UX-rejse

Teknologi og forretningsmål ændrer sig hele tiden - og det samme gør brugernes forventninger. For at skabe apps, der virkelig rykker noget, er det essentielt at designe med alle i tankerne og sikre, at oplevelsen er inklusiv og tilgængelig. De elementer, der i starten imponerer – de såkaldte “nice-to-have” features – bliver hurtigt til standardkrav. Det, der begejstrer i dag, forventes af alle i morgen.

I udviklingen af appen har vores strategi altid været at omfavne tilgængelighed. På den måde sikrer vi ikke kun, at vi favner forskellige behov, men også at vi fremtidssikrer appen.

Vores mål er at skabe et fundament, der fungerer for alle. Det er her, Adapt kommer ind i billedet og implemeterer standarder og skaber unikke funktioner til appen.
Bettina Wagner, Senior Projektleder Marketing, Ældre Sagen
A minimalistic image highlighting the filter feature in the Ældre Sagen Tilbuds App. The screen displays options to filter offers by newest, category, season, and location, showcasing the app's user-friendly and organized interface.
A scenic image with a backdrop of a grassy field and golden wheat under a clear blue sky. In the foreground, a  close-up screenshot of a smartphone screen displaying a location permission request. The request, written in Danish, asks the user if they would like to allow the app to access their current location. The message explains that by granting permission, the app will be able to display relevant offers and information based on the user's location. Two buttons are presented: 'Det er fint' (That's fine), encouraging the user to grant permission, and 'Ikke nu' (Not now), allowing the user to decline the request and continue using the app without location-based features.

En native app-løsning der sætter brugeroplevelsen først

Appen er bygget som en native app-løsning, der sikrer høj ydeevne og en stabil, intuitiv oplevelse. Det giver hurtige indlæsningstider, flydende interaktioner og et konsistent design - samt fleksible funktioner som interaktivt kort og lokationsbaserede tjenester.


Tech Stack

Swift
IOS
App Front End
Kotlin
Android
App Front End

Nøgletal 2025

App Store Score
Awareness
4,5
Downloads i alt
Tal
665.000
App visninger 2023
Tal
30 millioner
Rosenborg Slot in Copenhagen stands majestically under a bright blue sky, surrounded by lush green trees with vibrant leaves. The well-manicured green grass in the foreground adds to the picturesque scene, while a few tourists can be seen admiring the historic castle, capturing its timeless charm.
A screenshot of a smartphone screen displaying a travel app. The app features three travel offers: a special deal for a Greenland trip from Billund Airport, a discount on entrance to Jægerspris Slot, and a 25% discount on meals at Nybro Kro in Lyngby. The app's interface includes a heart icon to save offers and a "Gem" button."

Rejsen fortsætter

Det fortsatte samarbejde med Ældre Sagen har banet vejen for en app, der aldrig står stille. Appen er designet med brugeren i centrum og med tilgængelighed som kerneværdi - så den fungerer for alle, uanset alder eller evner.

Arbejdet er langt fra færdigt og vil fortsætte som en løbende proces, hvor brugerne altid er med. Vi holder os tæt på deres behov og sikrer, at vores beslutninger bygger på indsigter frem for antagelser og mavefornemmelser. Det at inddrage brugerne udfordrer også fordomme - som forestillingen om, at ældre er tilbageholdende over for digitale produkter. Det er langt fra altid tilfældet. Og det siger vi ikke bare; det ved vi af erfaring.

Jeg tror på at innovere og forbedre brugeroplevelsen med udgangspunkt i virkelige indsigter, fordi det fører til bedre løsninger for både virksomheden og målgruppen. Denne app er et godt eksempel på den tilgang - og den støt voksende brugerbase er beviset på, at det virker.
Cathrine Guiu Tavs, Senior UX Designer, Adapt

Kom i kontakt

Har du spørgsmål? Vi har svarene. Så lad os mødes, snakke og samarbejde.

Ask Hybel

Executive Advisor