Et ordrehåndteringssystem designet og udviklet til Interflora

Interflora er en af landets absolut største og mest populære udbyder af blomster og gaver, og de vokser stadig. Og det er en vækst, som deres ordrehåndteringssystem ikke har kunnet følge – så, vi hjalp Interflora med at bygge et nyt. 

The Purpose

Ordrehåndteringssystemet er rygraden i stortset alle ecommerce virksomheder, og det er ikke anderledes for Interflora. Da deres tidligere system ikke kunne følge med, hjalp vi Interflora med at planlægge, designe og udvikle et helt nyt ordrehåndteringssystem - det sidste og kritiske stykke af det digitale økosystem, vi har bygget til Interflora. Og for at gå hånd i hånd med alt andet vi har bygget til dem, har vi bygget ordrehåndteringssystemet brugervenligt, skalerbart og sikkert, så det er i stand til at udvikle sig organisk sammen med resten af organisationen. Sammen byggede vi IFOS, Interflora Order Handling System.

The Approach

Den væsentligste idé bag IFOS er, at det er designet i samarbejde med de mennesker, der bruger det dagligt - blomsterhandlere og Interflora's kundeservice - for på den måde at skabe et produkt, der er let tilgængeligt, brugervenligt og effektivt. Med IFOS ønskede vi at innovere det klassiske ordrehåndteringssystem, som historisk har været komplekst og tungt, og gøre det nemt, hurtigt og let. Derfor udviklede vi IFOS som et API-baseret og modulært system, der er bygget til at sikre stabilitet og understøtte nye forretningsinitiativer uden rod og kodeafhængighed, der ofte ses i systemer som dette. 

Development

Vi byggede IFOS modulært, hvor de integrerede mikroservices er uafhængige af hinanden, og det er nemt at tilføje nye elementer efter behov. Systemets mikroservicearkitektur gør det muligt at performe med maksimal effektivitet, da de enkelte dele af systemet ikke påvirker hinanden. Samtidig er IFOS cloudbaseret og ekstremt skalerbart,  så det kan håndtere enorme belastninger på peak-dage som f.eks. Morsdag og Valentinsdag uden at blive langsomt, eller crashe. Ordrehåndteringssystemet giver også Interfloras kundeservice plads til at udføre deres arbejde, da de ikke længere er nødt til at håndtere uforudsete administrative opgaver som følge af systemnedbrud.

Quote

“At være betroet at bygge noget så vigtigt som et nyt ordrehåndteringssystem er ikke bare en spændende opgave, men også en tillidserklæring - at vide fuldt ud, hvor meget der afhænger ikke kun af den tekniske implementering, men også af en solid brugeroplevelse. Jeg er meget stolt over det produkt, vi leverede, og at se, hvordan IFOS allerede hjælper Interflora med at udvide deres forretning, gør alt det hårde arbejde uendeligt meget værd.”

Frederik Schlosser
UX Designer, Adapt

The Solution

Det tætte samarbejde, vi har med Interflora, gjorde det muligt for os at bygge IFOS sammen. Et skalerbart, modulært, API-baseret ordrehåndteringssystem. Vi samlede alle de funktioner, som Interflora havde brug for, der tidligere var spredt over 4 forskellige systemer og inkorporerede dem i IFOS. Samtidig er IFOS cloudbaseret og bygget til at performe under selv ekstreme belastninger for at sikre 100% oppetid. IFOS er designet til en verden, der forandrer sig hurtigt, og er skabt specielt til Interflora og deres blomsterhandlere, og håndterer ordrer hurtigt og effektivt, både indenlandske og internationale. Med IFOS er Interflora solidt rustet til fremtidens digitale forretning.

Vil du vide mere? 

Så lad os da stikke hovederne sammen, og snakke om alle de fabelagtige ting vi kunne udrette sammen.

Smid os en linje eller to, og lad os tage den derfra. 

hello@adaptagency.com