Alt hvad du skal vide om Amazon SEO  

Vi har tidligere skrevet blogindlægget “Velkommen Amazon”, hvor CEO Kresten Wiingaard fortæller, at Amazon kommer til Danmark. Hvis vi kigger mod udlandet, kan vi se, at konkurrencen blandt retailere bliver større og større på Amazon ift. at få vist deres produkter. Så hvis du som retailer vil frem i Amazons søgeresultater, er det en god ide at sætte dig ind i, hvad du skal være opmærksom på. 

Succes med Amazon kræver samme mindset som på Google. Det handler om at forstå, hvordan kunderne søger og så optimere sine digitale assets (tekst, billeder og søgeord) herefter.
I dette blogindlæg giver jeg et bud på, hvilke faktorer man skal have fokus på ift. at optimere til Amazon.

Hvordan fungerer Amazons søgealgoritme A9?

Amazons algoritme til produktsøgning er kendt under navnet A9. A9 er en modningsalgoritme, og derfor er hyppige og uforudsigelige opdateringer et fælles punkt for frustration for mange sælgere på Amazon. Derfor kan de observationer og anbefalinger, jeg laver i dette blogpost, ændres, da A9 hele tiden udvikler sig. 

Et af de steder, hvor A9 differentierer sig fra Googles søgemaskine, eller andre søgemaskiner i det hele taget er, at Amazon først og fremmest er en købsplatform. Som forbrugere hopper vi sjældent på Amazon for kun at researche. I stedet er brugerne meget købelystne, og det ved Amazon godt.

På Amazon kan en kunde kun finde dit produkt, hvis kundens søgeforespørgsel matcher et af dine produkters ord eller information. Det betyder, at man er nødt til at tænke ud over AdWords-data til sin søgeordsliste. Ellers risikerer man at opbygge en søgeordsliste, der simpelthen ikke er relevant for Amazon-kunder. 

Amazon bekymrer sig kun om at øge købssandsynligheden, og derfor er det A9-algoritmen, der sorterer i de produkter, der vises i søgeresultaterne. Det gør den i skrivende stund ved hjælp af disse to faktorer:

  • Performance: Et produkt med en stærk salgshistorik vil blive rangeret højere i Amazons søgeresultater.
  • Relevans: Hvor godt passer dit produkt (via dine valgte søgeord) til Amazon-kundens søgninger.

Da de fleste kunder ikke engang kigger forbi sider 1-3 i søgeresultaterne på Amazon, er det afgørende, at du løbende tracker og optimerer dine søgeordsrangeringer for at forbedre dit produkts synlighed på Amazon.

Søgeordsoptimering på Amazon

Søgeord er den vigtigste driver for dit produkts synlighed i Amazons søgeresultater. Dit mål er at undersøge så mange relevante søgeord som muligt, der potentielt kan matche kundens søgeforespørgsler. Hvis du glemmer at inkludere et relevant søgeord, risikerer du, at dit produkt ikke vises i Amazonas søgeresultater.

På Amazon forventer kunderne at finde præcis, hvad de leder efter - hurtigt - hvilket betyder, at mange kunder har tendens til at være mere detaljerede om, hvad de søger efter fra starten. Disse længere søgeordskombinationer kaldes "long tail keywords", og over 70% af kundesøgninger er faktisk long tail søgeord.

Hvordan fungerer det så? 

Søgeordsplacering er en vigtig faktor i Amazon SEO, da nogle søgeord vil være mere relevante for dit produkt end andre. Nedenfor har jeg angivet den rækkefølge, du skal placere dine mest relevante søgeord i:

  • Produkt titel: De mest relevante søgeord til dit produkt skal være her.
  • Sælger Central backend søgeord: Yderligere søgeord kan placeres her. Sørg for, at du ikke overskrider 250 bytes (Amazons egen form for tegn-opgørelse) søgeord for at overholde Amazons nye 250 bytes begrænsning.
  • Bullets + produktbeskrivelse: Eventuelle yderligere relevante søgeord, der ikke passer til titel og backend søgeord kan placeres her. Sørg dog for, at det ikke forstyrrer indholdet og konverteringsfrekvensen.

Amazon er opmærksom på shopperadfærd, og har taget højde for dette i sin algoritme. Søgeord, der findes i produktets titel, har størst vægt for placeringen, efterfulgt af Sælgers centrale backend-søgeord og bullets + produktbeskrivelse.

Sådan forbedres din Click-through-Rate (CTR) og konverteringsfrekvens (CR)

Jo højere klikfrekvensen (CTR) og konverteringsfrekvensen (CR) er for et bestemt søgeord, desto højere bliver dit produkt rangeret i søgeresultater for det pågældende søgeord. Når det kommer til at forbedre din CTR og konverteringsfrekvens, er der flere faktorer at tage højde for, herunder din produkttitel, billede, fragtomkostninger og kundeanmeldelser.

Din konverteringsfrekvens beregnes på grundlag af et individuelt søgeord. Det beregnes ved at dividere antallet af kunder der har købt, mod antallet af kunder der besøgte din produktside. Amazon ønsker, at kunderne hurtigt finder deres ønskede produkter, hvilket betyder, at A9-algoritmen vil rangere produkter højere for søgeord med høj konverteringsfrekvens.

Product Image Optimization

Produktbilleder spiller en afgørende faktor i både din CTR og CR. Når kunden er landet på din produktside, har billederne en stor indflydelse på beslutningen om at købe, fordi kunderne vil vide præcis, hvad de køber. De ønsker at se produktet fra alle vinkler, være i stand til at zoome ind, og endda se, hvordan produktet bliver brugt eller anvendt hvis det er muligt.

Amazon kunde reviews

Kundeanmeldelser har også en stor indflydelse på konverteringsfrekvensen, hvilket gør kundeanmeldelser til en kritisk del af Amazons SEO. Produkter, der har gode ratings (generelt 4 stjerner eller højere) er mere tilbøjelige til at rangere i toppen af ​​Amazons søgeresultater.

Det er meget sandsynligt, at en kunde vil gennemse dine anmeldelser, før vedkommende træffer beslutningen om at købe. Hvis du har en håndfuld negative reviews er der stor sandsynlighed for, at kunden vil vælge en anden udbyder, hvilket vil sænke din konverteringsfrekvens.

At reagere på negative anmeldelser på Amazon er ofte et overset aspekt af Amazon SEO. Hvis du reagerer hurtigt på kunders klager, kan du gøre en række ting, der vil reducere en evt negativ indvirkning for potentielle kunder: 

  • Tilbyd kunden at få pengene tilbage ved ødelagte/defekte produkter, eller send et nyt.
  • Hjælp kunden hvis vedkommende har brugt produktet på en forkert måde, hvis det var tilfældet (for eksempel ved ikke at følge vaske instruktionerne), og tilføj disse instruktioner på din produktside

Er du klar til at komme i gang?

Du ved nu, at Amazons søgemaskine algoritme har et navn, og du har en solid forståelse for, hvordan den virker. Du ved også nok til, hvordan du skal begynde at arbejde med Amazon SEO når du skal oprette dine produkter på Amazon. Allerede nu er du længere fremme end mange af dine konkurrenter vil være. 

Mange retailere er skræmt ved tanken om at Amazon kommer til Danmark, men det behøver du slet ikke at være. Tøv ikke med at kontakte mig eller en af mine kollegaer, hvis du har brug for rådgivning omkring din tilstedeværelse på Amazon. 

Kontakt

Klaus Jespersen Colding
Director, E-business & Optimization

hello@adaptagency.com