3 gode grunde til hvorfor du skal modernisere dit ecommerce setup

Der kan ikke rigtig længere være nogen tvivl om, at fremtidens business to business transaktioner er digitaliserede. Derfor er det vigtigt, at de tekniske løsninger og setups man bygger, kan opfylde både de aktuelle behov, men som også kan skaleres og udbygges til at understøtte fremtidige behov. Fremtidige behov er svære at forudse, og derfor kan det give mening at kigge på en fleksibel systemarkitektur. 

I den forbindelse er der derfor tre centrale områder, som vi ser er vigtige for at virksomheder opnår succes med digitalisering af B2B handel. 

1. Transaktioner på mange kanaler

Ecommerce foregår i dag på mange forskellige kanaler, og i fremtiden vil der kun komme endnu flere til. Det betyder, at konkurrencen konstant bliver skarpere. Kobler man det sammen med at vi, som digitale brugere, bruger mobilen mere end vi bruger desktop, så giver det næsten ikke mening ikke at fokusere på den mobile oplevelse. På den måde kan man nemlig bygge nye shops, lave integrationer til kunder og forhandlere og tilgå kommende markedspladser, uden at det skal være en enorm ‘big-bang’ udviklingsprocess, hvor alt skal startes fra bunden.

2. Brugernes forventninger til brugervenlighed er stigende

Brugeroplevelsen er et af de vigtigste elementer hos alle brands. Brugerne forventer personaliserede og ekstraordinære brugeroplevelser – og de sammenligner dig ikke længere kun med din nærmeste konkurrent. Du bliver sammenlignet med den bedste brugeroplevelse, de nogensinde har fået, og i dag, betyder det mere og mere, en oplevelse der går på tværs af kanaler, både online og offline.  

Hos Adapt udvikler vi løsninger der tager udgangspunkt i brugernes behov. Ved at sætte deres behov først, kan vi levere løsninger der lever op til dem. Derudover arbejder vi med teknologier der gør det muligt udvikle og designe løsningen på kundens præmisser. Det er eksempelvis en større sammenhæng i jeres formidling af viden, information og produkter - på tværs af kanaler.

3. Den teknologiske udvikling er i vækst

Kombinationen af en fremtid hvor antallet af kanaler vokser og brugernes forventninger stiger, kan virke skræmmende. Men teknologien kommer med løsningen – systemer og services kan mere og mere og er i en rivende udvikling. Der kommer hele tiden nye services på markedet, der gør det nemmere at servicere kunderne. Vi tilbyder løsninger der bygger på en arkitektur der giver Jer mulighed for løbende at tage nye service og teknologier ind. På den måde kan jeres digitale løsninger følge med udviklingen og i kan udbygge efterhånden som behov opstår, med udgangspunkt i kunderejsen.

Kontakt

Peter Martin Hansen

Chief Commercial Officer

hello@adaptagency.com